Portofoon bij storing en calamiteiten

Het hangt eraan wat er precies uitvalt

Je telefooncentrale, je glasvezel, je wifi en het mobiele netwerk zijn vier verschillende dingen. Ze vallen zelden samen uit. De meeste storingen die een bedrijf stilleggen, raken het mobiele netwerk niet.

Waar we je wel uit de brand helpen

Bij een telefoonstoring zit je organisatie zonder centrale: niemand verbindt door, interne nummers doen niets en je vaste lijn is dood. Onze portofoons staan daar volledig los van. Je ploeg praat door alsof er niets is, en dat maakt ze bruikbaar als backup communicatie voor een bedrijf dat op zijn centrale leunt.

Hetzelfde geldt voor internet op locatie. Ligt de glasvezel eruit of hangt je wifi, dan blijven de portofoons het doen: ze gebruiken mobiele data en hebben jouw netwerk nergens voor nodig.

Dat is ook de reden dat bedrijfscommunicatie bij storing vaak op portofoons uitkomt. Niet omdat ze onverwoestbaar zijn, maar omdat ze op iets anders lopen dan de rest van je gebouw.

Stroomuitval: tot op zekere hoogte

Een portofoon haalt 16 tot 20 uur op één accu. Je vaste centrale ligt bij de eerste seconde plat, de portofoon niet. Voor de eerste uren van een stroomstoring is dat precies het verschil.

Maar een zendmast heeft ook stroom nodig. Bij een lokale storing draait die op een accu of een aggregaat en blijft het werken. Bij een grote, langdurige uitval is dat geen zekerheid, en dan houdt het ergens op.

Wanneer je echt iets anders nodig hebt

In een echte calamiteitenorganisatie mag de verbinding onder geen enkele omstandigheid wegvallen. Dan heb je een systeem nodig dat losstaat van een publiek netwerk: DMR op eigen frequenties, of TETRA.

Precies die afweging staat uitgeschreven bij 4G-portofoon of DMR. En bij TETRA of PoC staat waarom TETRA voor dit werk gebouwd is.

Zoek je noodcommunicatie voor personeel als enig kanaal, of portofoon-crisiscommunicatie die een ramp moet overleven, huur dan dat en niet ons. Wie dit leest en toch bij ons huurt, huurt met open ogen. Dat is de bedoeling van deze pagina.

Waar we wel in een crisisplan passen

Als tweede lijn naast je hoofdkanaal, en voor alles eromheen: ontruiming coördineren, ploegen aansturen, een locatie afzetten, mensen opvangen. Voor een portofoon voor de BHV is dat meestal de rol die overblijft, en het is een nuttige.

De noodknop op het toestel helpt daarbij: één druk stuurt een alarm met positie naar de post die meekijkt. Ook daar geldt het voorbehoud: het is een hulpmiddel bij je eigen procedure, geen vervanging van 112 en geen gecertificeerd persoonsalarm.

Wat je van ons niet krijgt, is een garantie. Wat je wel krijgt, is een kanaal dat losstaat van je gebouw, je centrale en je internetverbinding. Reken dat eerlijk mee in je plan, met de nee uit de tabel erbij.

Wanneer dit niet past

• als enig kanaal in een calamiteitenorganisatie, want wij hangen aan een publiek netwerk;
• bij een storing van het mobiele netwerk zelf: dan liggen wij er net zo goed uit;
• als vervanging van 112 of van C2000 — aan het net van een hulpdienst koppelen we niet;
• bij een langdurige, grootschalige stroomuitval, omdat de zendmasten ook stroom nodig hebben;
• op een vol terrein zonder eigen wifi, want dan loopt de mast vol precies wanneer je hem nodig hebt.

Verder lezen

• 4G-portofoon of DMR?
• TETRA of PoC?
• portofoon BHV
• mission critical push-to-talk