Communicatie met de buitendienst

De situatie

Je mensen staan niet op één terrein. Ze rijden van adres naar adres, werken in kelders en kruipruimtes, en komen elkaar de hele dag niet tegen.

Wat ze delen is de planning: wie gaat waarheen, wie heeft er hulp nodig, wie is klaar. Dat verkeer past slecht in een telefoongesprek en nog slechter in een groepsapp.

Hoe het werkt voor field teams

Iedereen zit in één spreekgroep, met een aparte groep per regio of per discipline. De portofoon werkt overal waar mobiele dekking is, dus de afstand tussen 2 monteurs doet er niet toe.

Op de kaart zie je welke bus waar staat. Komt er een spoedmelding binnen, dan hoef je niet te vragen wie er in de buurt is.

Werk je met een vaste ploeg maanden achter elkaar, kijk dan naar portofoons huren voor de lange termijn: per dag wordt dat gunstiger.

Alleen werken

Buitendienst betekent bijna altijd dat iemand ergens in zijn eentje staat. Daar zitten drie dingen op het toestel voor.

De noodknop stuurt een alarm met een positie naar de centrale post. Man-down merkt zelf een val of langdurig stilliggen. De lone worker-timer vraagt periodiek om een bevestiging en slaat alarm als die uitblijft.

Belangrijk: dit is een hulpmiddel bij je eigen procedure. Het is geen vervanging van 112 en geen gecertificeerd persoonsalarm. Wat het wel en niet doet, staat op portofoon met noodknop en lone worker.

Waarom niet gewoon de telefoon

De telefoon blijft nodig voor klanten. Voor onderling verkeer werkt hij slecht: je moet hem pakken, ontgrendelen en een nummer kiezen, en met handschoenen aan lukt dat niet.

Een portofoon vind je blind op je borst. Hij gaat 16 tot 20 uur mee, hij is IP67 — stofdicht en een half uur onder water tot 1 meter — en hij doet één ding.

Wat je van ons krijgt

Ingestelde portofoons met de juiste groepen, bezorgd in Nederland en België. Verandert je ploeg, dan zetten wij gebruikers en groepen op afstand om.

Op een aanvraag reageren we binnen 24 uur. Er is geen vergunning nodig, dus je kunt morgen beginnen.

Wanneer dit niet past

als enige alarmering voor iemand die alleen werkt: het is een hulpmiddel, geen persoonsalarm;
in kruipruimtes, kelders en tunnels zonder dekking of wifi;
voor werk waarbij een fractie van een seconde telt;
als vervanging van 112 of C2000.